LEGAL REFERENCE

7bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং লবি অ্যাক্টিভিটি কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে। আপনি যখন 7bd এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, লাইভ...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ব্যবহারbKash ও Nagad সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
7bd 7bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অথবা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেলে পাঠান এবং...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা সম্পর্কিত নিবন্ধগুলি ব্রাউজ করুন...
বিশ্বস্ততা সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে নির্ভর করতে পারেন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা, প্রযুক্তিগত সুরক্ষা এবং বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় সাপোর্ট অ্যাক্সেসের উপর ভিত্তি করে তৈরি করেছি। আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট পিন এবং লবি...

নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস

আমাদের টিম সদস্যদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা...

স্বচ্ছ ব্যবহার

আমরা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন আমরা এটি প্রয়োজন এবং কতদিন আমরা এটি রাখি। আপনি...

স্থানীয় সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং বাংলাদেশ সময়ে উপলব্ধ, তাই আপনি যখন গোপনীয়তা প্রশ্ন করেন বা ডেটা অনুরোধ জমা...

পেমেন্ট সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো স্টোর করা হয় না এবং আপনার প্রতিটি লেনদেন আপনার পেমেন্ট প্রসেসরের...

রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজন হয় এবং...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে এই নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলির পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনি 7bd এ আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি নথি...

শর্তাবলী লিঙ্কআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, কোন লবি আচরণ অনুমোদিত এবং আমরা কীভাবে বিরোধ সমাধান করি, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি।
পেমেন্ট নীতি রেফারেন্সআমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি বর্ণনা করে, যখন এই পৃষ্ঠা আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে স্টোর এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তার গোপনীয়তা দিকটি কভার করে।
নিরাপত্তা নির্দেশিকাআমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলি পাসওয়ার্ড শক্তি এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের মতো ব্যবহারিক পদক্ষেপ কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্যাকএন্ডে আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং কোন তথ্য আমরা লগ করি।
প্রমো শর্তাবলীআপনি যখন লবি প্রচারে অংশগ্রহণ করেন, সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য, কিন্তু আপনার প্রমো ব্যবহার এবং উইথড্র অনুরোধের অন্তর্নিহিত ডেটা হ্যান্ডলিং এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা একই এনক্রিপশন মান দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি বিজ্ঞপ্তিআমাদের কুকি বিজ্ঞপ্তি বর্ণনা করে কোন কুকি আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক এবং লগইন স্থিতি মনে রাখার জন্য ব্যবহার করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই ডেটা কীভাবে আপনার বৃহত্তর অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে ফিট হয় এবং কতদিন আমরা এটি রাখি।
অভিযোগ পদ্ধতিআপনার যদি গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগ থাকে, আমাদের অভিযোগ পদ্ধতি পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে – সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন, একটি টিকেট পান এবং আমরা আপনার উদ্বেগ পর্যালোচনা করি – এবং এই নীতি আমাদের তথ্য অনুশীলনের পটভূমি প্রদান করে যাতে আপনি জানেন আমরা কী প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপডেট লগআমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে পরিবর্তনের তারিখ পোস্ট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাই যাতে আপনি জানেন নতুন কী আছে এবং পর্যালোচনা করতে পারেন কীভাবে আপনার ডেটা হ্যান্ডলিং পরিবর্তিত হয়েছে।

7bd এর গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন বৈশিষ্ট্য

আমরা আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন এবং পেমেন্ট ফ্লো ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সবসময় জানেন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করছি এবং কেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্পষ্ট লেবেল...

স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্ক্রিন আপনাকে দেখায় কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আছে – মোবাইল নম্বর, ইমেল, নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড – এবং আপনি যেকোনো সময় সেই ডেটা সম্পাদনা বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন, স্পষ্ট ফর্মের সাথে যা ব্যাখ্যা করে কোন ক্ষেত্রটি কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

অডিট ট্রেল ভিউ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বিভাগে সাম্প্রতিক লগইন, পেমেন্ট লেনদেন এবং সাপোর্ট টিকেট তালিকাভুক্ত করে যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন কখন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা হয়েছিল এবং কোন অ্যাক্টিভিটি আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটেছে, প্রতিটি এন্ট্রিতে একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ সহ।

পেমেন্ট ডেটা প্রকাশ

যখন আপনি চিপ লোড বা উইথড্র শুরু করেন, পেমেন্ট স্ক্রিন প্রদর্শন করে কোন ডেটা আমরা আপনার পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাচ্ছি – সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং লেনদেনের পরিমাণ – এবং ব্যাখ্যা করে যে আপনার bKash বা Nagad পিন আমাদের কাছে কখনো পাঠানো হয় না বা স্টোর করা হয় না।

ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড ফর্ম রয়েছে যা আপনাকে আপনার সমস্ত সঞ্চিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে, নির্দিষ্ট ক্ষেত্র আপডেট করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে দেয় এবং প্রতিটি জমা একটি টিকেট আইডি দেয় যাতে আপনি আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে পারেন।

বাংলা গোপনীয়তা হেল্প

আমাদের হেল্প সেন্টার একটি সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বিভাগ অন্তর্ভুক্ত করে বাংলায় লেখা, ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে আপনি আপনার সেটিংস পরিবর্তন করেন এবং কোথায় আপনার ডেটা অনুরোধ জমা দিতে হয়, প্রতিটি নিবন্ধে স্ক্রিনশট এবং ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী সহ।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস

আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে লক আইকন নিশ্চিত করে যে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়েছে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম ব্যাখ্যা করতে পারে আমরা কোন এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্টে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনি জানেন আপনার সেশন নিরাপদ।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা, পছন্দের ইউজারনেম এবং আপনার পেমেন্ট মেথড পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি এবং আপনাকে গেম সেশন এবং পেমেন্ট আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারি।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমাদের সার্ভারে কখনো স্টোর করা হয় না। যখন আপনি একটি পেমেন্ট শুরু করেন, আপনাকে সরাসরি আপনার পেমেন্ট প্রসেসরের সিকিউর গেটওয়েতে পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ আমাদের কাছে ফেরত পাঠানো হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা লগ করি কোন স্লট গেম বা লাইভ টেবিল আপনি খোলেন, আপনি কত সময় খেলেন এবং কখন আপনি লগআউট করেন, তাই আমরা অ্যাকাউন্ট প্রতারণা শনাক্ত করতে পারি, প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করতে পারি এবং আপনার সেশন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। এই লগ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সীমিত অ্যাক্সেস সহ আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অনুরোধ ফর্মের মাধ্যমে আপনার সমস্ত সঞ্চিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি রপ্তানি তৈরি করব এবং এটি আপনার নিবন্ধিত ইমেলে পাঠাব।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র সেই রেকর্ডগুলি রেখে যা আমাদের আইনগতভাবে আর্থিক প্রতিবেদন বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য রাখা প্রয়োজন এবং সেই ন্যূনতম রেকর্ডগুলি সীমিত অ্যাক্সেসের সাথে এনক্রিপ্ট এবং আর্কাইভ করা হয়।

আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও পার্টনার এবং সাপোর্ট টুল প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যেখানে এটি আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজন এবং সেই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মানদণ্ড দ্বারা বাধ্য।

আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি, আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে নতুন পর্যালোচনা তারিখ পোস্ট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার দেখাই যখন আপনি পরবর্তী লগ ইন করবেন যাতে আপনি পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার ডেটা হ্যান্ডলিং আপডেট করা হয়েছে।